রেফারেন্স

আমাদের নীতি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য

77bro-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের শর্তাবলী মেনে চলা। আমরা স্বচ্ছ রাখি কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে, আপনার পেমেন্ট (bKash, Nagad, Rocket) কিভাবে প্রক্রিয়া হয় এবং আপনার অধিকার…

ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তগোপনীয়তাসহায়তা চ্যানেল
77bro আমাদের নীতি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য
আমরা শুনি ও সাহায্য করি

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস চাওয়া বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে — আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেল বা ফোন — যেভাবে সুবিধা, সেভাবে পৌঁছান। ঢাকা থেকে খুলনা, সব জায়গায় আমরা…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম সকাল থেকে রাত পর্যন্ত আছে। মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেল আপনার প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট চাওয়া ইমেল করুন। বিস্তারিত লেখা সহজ হলে এটি বেছে নিন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান এবং সাপোর্ট খোলুন। আইডি যাচাইকরণ, পেমেন্ট সমস্যা, ডেটা অ্যাক্সেস — সব জায়গায় অপশন আছে।
আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন, পেমেন্ট ডেটা — এনক্রিপ্ট করা আমাদের সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র যা দরকার তা রাখি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত সব সুরক্ষিত। হ্যাকিং থেকে আমরা সুরক্ষা দিই।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা, অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি — যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। সাপোর্টকে বলুন 'আমার সব ডেটা দেখাও', আমরা তালিকা পাঠাই।

পেমেন্ট প্রাইভেসি

bKash, Nagad, Rocket ট্রানজ্যাকশন আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু রেফারেন্স নম্বর দিয়ে রাখা হয়। ফুল ডিটেইল শুধু আপনার ওয়ালেটে থাকে। আমরা সংরক্ষণ করি না।

কুকি নীতি

কুকি শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে। লগইন সংরক্ষণ, খেলা পছন্দ মনে থাকা। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা বিক্রয় নেই।

ডেটা মুছানো

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনে মুছে ফেলা হয়। আইনি কারণে নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখা লাগতে পারে।

যোগাযোগ করুন

ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন, অ্যাক্সেস চাওয়া বা মুছানোর অনুরোধ — সাপোর্টে লিখুন। আমরা ১৫ কর্মদিনে উত্তর দিই।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন — অ্যাকাউন্ট শর্ত থেকে শুরু করে ডেটা অধিকার পর্যন্ত।

এটি আপনার স্থানীয় আইন এবং বয়সের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে গেমিং বা বেটিং এ অংশ নেওয়া আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী স্বাধীন হতে হবে। আমরা সব অ্যাকাউন্ট যাচাই করি নিশ্চিত করতে আপনি বয়সের এবং আইনি শর্ত পূরণ করেছেন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা। আপনার ফুল ওয়ালেট নম্বর আমরা রাখি না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স। আমাদের সার্ভার SSL সুরক্ষিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সাপোর্টকে ম্যাসেজ করুন 'আমার সব ডেটা দেখতে চাই' অথবা 'এটি মুছে দিন'। আমরা ১৫ কর্মদিনে আপনার ডেটার সম্পূর্ণ তালিকা পাঠাই বা মুছে দিই।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা) ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আইনি বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড আরও সময় রাখা লাগতে পারে।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। আমরা ব্যবহার করি শুধু আপনাকে লগইন রাখতে এবং খেলা মসৃণ করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা বিক্রয়ের জন্য নয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট, ইমেল বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ডেটা অ্যাক্সেস, শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দেয়। ঢাকা সহ সব জায়গা থেকে আমরা সমর্থন করি।

না। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষে ভাগ করি না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া। পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket ন্যূনতম তথ্য পায়। অন্য কোথাও যায় না।